Version en vigueur : 15 avril 2026
LiviGO attache une importance particulière à la protection des données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos données de manière loyale, proportionnée et sécurisée, conformément à la législation algérienne en vigueur.
La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont LiviGO collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de ses activités logistiques, de ses sites web, applications, dashboards, lockers et services de support.
Selon le contexte, LiviGO agit en qualité de responsable du traitement ou de sous-traitant pour le compte de ses partenaires marchands.
LiviGO traite les données strictement nécessaires à l'exécution de ses prestations, notamment :
LiviGO traite les données personnelles pour fournir et administrer ses services, notamment :
Les traitements réalisés par LiviGO reposent, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de LiviGO à exploiter et sécuriser sa plateforme, la prévention de la fraude, la gestion du risque, la preuve, la protection des biens et des personnes, ainsi que, lorsqu'elle est requise, le consentement de la personne concernée.
Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite du besoin d'en connaître, aux équipes internes de LiviGO, à ses sociétés affiliées, à ses sous-traitants techniques, à ses hébergeurs, à ses prestataires de messagerie ou de notification, à ses partenaires de paiement, à ses conseils, auditeurs et assureurs, ainsi qu'aux opérateurs logistiques participant à l'exécution du service.
Les données peuvent également être partagées avec des hubs, points relais, lockers, livreurs, vendeurs, expéditeurs, destinataires ou partenaires lorsque ce partage est nécessaire à la collecte, au transport, à la remise, au retrait, au support, à la facturation, à la gestion d'un incident ou à la preuve d'une opération.
LiviGO conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, à la gestion de la relation contractuelle, à la traçabilité opérationnelle, à la comptabilité, à la prévention des risques, à la résolution des litiges et au respect des obligations légales ou réglementaires applicables.
Les codes d'accès locker, OTP, traces techniques, journaux de sécurité et événements sensibles peuvent être conservés pendant une durée adaptée à leur finalité de sécurité, d'audit ou de preuve.
LiviGO met en œuvre des mesures organisationnelles, logiques et techniques raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès illicite, l'utilisation abusive ou l'indisponibilité.
L'utilisateur doit également contribuer à la sécurité des traitements en protégeant ses identifiants, appareils, clés API, secrets de webhook, OTP, codes locker et liens de suivi.
Sous réserve de la loi applicable et des limites nécessaires à l'exécution du service, à la preuve, à la sécurité, à la comptabilité ou à la défense des droits, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur mise à jour, leur suppression, la limitation de certains traitements ou vous opposer à certains usages, notamment marketing.
Les données peuvent être hébergées ou traitées sur des infrastructures techniques exploitées par LiviGO ou par des prestataires, y compris lorsque certaines ressources, sauvegardes ou outils sont situés hors du pays de collecte.
Le site et les applications LiviGO peuvent utiliser des cookies, identifiants techniques et technologies similaires pour assurer l'authentification, mémoriser les préférences, sécuriser les sessions, mesurer l'usage, diagnostiquer les incidents et améliorer l'expérience utilisateur.
Certaines notifications de service peuvent être adressées par email, SMS, push, téléphone ou tout autre canal utile pour informer d'un statut, d'une tentative de livraison, d'un code locker, d'une action de sécurité, d'une opération financière, d'un incident ou d'une réclamation.
LiviGO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de ses outils et services. La version applicable est celle disponible sur nos plateformes au moment de l'utilisation.
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